Ostoskorissasi ei ole enään tuotteita.
Henkilörekisterin rekisteriseloste
Tilaaminen
Tilaajan on oltava vähintään 18 vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus.
Internetin kautta tapahtuvan tilauksen vastaanottaminen vahvistetaan automaattisesti (= tilauksen vastaanottovahvistus). Petlastech Ltd Oy pidättää kuitenkin itsellään oikeuden tarkistaa ja hyväksyä/hylätä tilauksen ennen kauppasopimuksen syntymistä. Mikäli tilaustiedoissa on epäselvyyttä otamme yhteyttä tilaajaan asian selvittämiseksi.
Tilauksen voi myös tehdä puhelimitse (09-698 9087) tai sähköpostin (petlas@kolumbus.fi) avulla.
Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kuljetus ei sisälly hintaan, vaan se lisätään loppusummaan ostoskoria hyväksyttäessä.
Nouto sovittuna aikana
Voit noutaa tilaamasi tuotteet toimipaikastamme Helsingissä Laajasalossa (Pursipolku 3, 00870 Helsinki). Ajankohta on sovittava etukäteen.
Posti
Painosta riippuen kirje, maksikirje tai postipaketti. Postipaketti joko noudettuna postista tai postin ovelle-pakettina.
Matkahuolto
Matkahuoltovaihtoehto ei ole vielä nettikaupassa valittavissa. Jos haluat käyttää matkahuoltoa, voit tehdä tilauksen esim noudettavaksi ja lähettää meille viestin sähköpostilla. Lähetämme sen jälkeen tiedot lähetyskustannuksista.
Maksuehdot ennakkomaksu tai bussiennakko.
Huom: Viemme tavarat Helsingin Herttoniemen Matkahuoltoon, jolloin
Matkahuolto perii Lähiterminaalin siirtomaksun.
Varastossaolevat tuotteet pyritään lähettämään viimeistään tilausta (tai saapunutta ennakkomaksua) seuraavana arkipäivänä. Mikäli tuotetta ei ole varastossa ilmoitetaan arvioitu toimitusaika asiakkaalle sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Lomasesonkien yms aikaan toimitusaika voi venyä normaalia pidemmäksi.
Maksu käteisellä noudettaessa
Käteinen tarkoittaa seteleitä ja kolikoita, valitettavasti meillä ei ole kortinlukulaitteita.
Ennakkomaksu
Voit maksaa tilauksen ennakkoon tilisiirtona valitsemalla ennakkomaksu tilisiirtona-vaihtoedon. Lähetämme laskun sähköpostiosoitteeseesi ja tuotteet maksun saavuttua tilillemme. Jos laskua ei makseta eräpäivään mennessä, peruutetaan tilaus.
Postiennakko
Postiennakko maksetaan postitoimipaikkaan. Postiennakkovaihtoehto on vain postista noudettaville paketeille.
Asiakkaalle, joka on jättänyt postiennakkolähetyksensä lunastamatta, myydään seuraavat kolme toimitusta vain ennakkomaksuehdolla.
Lasku
Laskulla toimitamme luottorajaan asti niille asiakkaille, joille on
määritelty luottoraja. Tällaisia asiakkaita ovat pääsääntöisesti
urheiluseurat sekä muut vanhat asiakkaat, joilla on moitteeton
maksuhistoria.
Petlastech Ltd Oy:llä on oikeus koska tahansa muuttaa asiakkaalle myönnettyä
luottorajaa tai poistaa se kokonaan.
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tavaran on oltava käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Huom: Hammassuojilla yms ei ole palautusoikeutta johtuen hygieniasyistä, koska palautettua tuotetta ei voi myydä uudelleen. (Kuluttajansuojalaki 6:16)
Palautuksista on mielellään sovittava etukäteen myyjän kanssa. Parhaiten
sähköpostitse osoitteessa
petlas@kolumbus.fi
tai puhelimella 09 698 9087.
Postitse lähetettäessä käytä "ASIAKASPALAUTUS"-osoitekorttia ja liitä
alkuperäinen lasku / pakkauslista sekä viestisi/palautteesi mukaan
lähetykseen.
Muita palautustapoja käytettäessä on sille oltava myyjän erillinen hyväksyntä. Petlastech Ltd Oy ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Palautukset osoitteeseen:
Petlastech Ltd Oy, Pursipolku 3, 00870 Helsinki
Neuvomme mielellämme oikean tuotteen valinnassa. Palautus on myyjän kannalta
kallis ja lisätyötä aiheuttava tapahtuma, ja kustannukset on siirrettävä
lähetysten hintoihin.
Petlastech Ltd Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Petlastech Ltd Oy voi vedota
erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että
asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
Tällaissa tapauksissa otamme aina tilaajaan yhteyttä, jotta voimme sopia
joko tilauksen toimittamisesta korjatuin ehdoin ja tiedoin, tai sen
perumisesta.
Verkkokaupan henkilörekisterin rekisteriseloste
Asiakasrekisterimme on luottamuksellinen ja perustuu henkilötietolakiin (523/1999 10§). Emme luovuta rekisteritietoja ulkopuolisten käyttöön. Rekisteriseloste:
Rekisteriseloste, Petlastech Ltd Oy:n verkkokaupan tilauskanta
Rekisterinpitäjä: Petlastech Ltd Oy
Yhteyshenkilö: Petri Heino 09-698 9087
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus / rekisterin käyttötarkoitus: Laskujen ja tilausten lähetys. Niitä erikseen haluaville: mainos- ja uutiskirjeiden lähetys.
Rekisteröityjen ryhmä ja näihin liittyvät tiedot: Verkkokaupan asiakkaat ja heidän tekemänsä tilaukset. Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaukset, tilauksen käsittelyn vaiheet, maksusuoritukset (pvm, summa, maksutapa), lunastamattomat posti- ja bussiennakkolähetykset. Asiakkaan tilinumeroita ei tallenneta asiakasrekisteriin.
Petlastech Ltd Oy ei luovuta asiakastietojaan kolmansille osapuolille.
Rerkisterin suojauksen periaatteet: Käyttäjätunnuksella ja salasanalla suojattuun rekisteriin pääsy on rajattu ainoastaan nimetyille henkilöille. Rekisteri sijaitsee Nettihotelli Internet Oy:n valvotussa tilassa ja sitä käytetään SSL-suojatulla yhteydellä. Kopiota säilytetään tietokoneella käyttäjätunnuksella ja salasanalla suojatussa kryptatussa tiedostossa ja tietokoneen kovalevyn varmuuskopiota lukitussa tilassa ulkoisella kovalevyllä.
